행정안전부가 국민비서 '구삐'라는 이름으로 행정서비스를 제공하고 있습니다. 건강검진일, 운전면허 갱신기간, 교통과태료 등과 같은 생활정보를 알려줄 뿐만 아니라 민원사무나 행정업무에 대해 상담도 해 줍니다. 내가 휴대폰으로 매일 사용하는 앱을 통해 이러한 혜택을 받을 수 있습니다. 알림서비스 신청과 구삐 사용법을 알아봅니다.
=요약=
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❶ 국민비서 알림서비스 : 행정정보를 이용자에게 모바일 앱 또는 문자메시지로 전달해주는 서비스
❷ 국민비서 상담서비스 : 챗봇 또는 인공지능 스피커를 통해 민원사무 등 행정업무에 대한 상담을 제공하는 서비스
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1. 국민비서 구삐란?
국민비서 '구삐'는 행정안전부가 2021년 3월 29일부터 운영하고 있는 정부 대표 행정서비스입니다.
구삐를 채용하시면, 다음과 같은 서비스를 받을 수 있습니다.
①정부로부터 각종 안내나 고지 등을 휴대전화로 알림을 받고
②챗봇이나 민원 상담을 이용하거나
③인공지능 스피커로 민원사무 안내도 받을 수 있습니다.
2022년 10월 기준, 이용자가 인구수 대비 29.0%를 차지하며 국민 4명 중 1명 이상이 사용하는 명실상부한 생활 속 행정비서 서비스로 자리매김하게 되었습니다.
국민비서에 대해서 자세하게 알아봅니다.
2. 국민비서 알림 서비스 신청법
국민비서를 통해 받을 수 있는 서비스 중에서 알림을 신청하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
2.1 국민비서 누리집에서 신청
브라우저 검색창에 '국민비서 구삐'를 검색하여 접속한 후 로그인을 해야 합니다.> 로그인할 때 본인 인증을 해야 하는데 민간인증서로 간편 로그인하거나, 공동/금융인증서/디지털원패스로 로그인할 수 있습니다.> 알림 설정을 합니다. >맨 위에 있는 [국민비서 알림]과 [신규서비스 알림]을 활성화해 줍니다.> 수신받을 앱을 선택합니다. > 주 알림(필수) 앱을 먼저 선택하고 부 알림 앱은 선택사항입니다.> 알림을 받을 분야 (예: 건강/주거, 세금/고지/연금, 주민등록 등등)를 선택하고 > 맨 아래에 있는 설정 버튼을 누르고 > 확인을 누르면 저장됩니다.
여기에서는 설명의 편의상 PC로 본 누리집 화면을 보여드립니다.
2.2 즐겨 사용하는 아래 모바일 앱 중에서 알림을 설정
ⓐKB스타뱅킹
ⓑKB Pay
ⓒ네이버
ⓓ신한SOL
ⓔ신한pLay
ⓕ우리WON뱅킹
ⓖ우리WON카드
ⓗ카카오뱅크
ⓘ카카오톡
ⓙ토스
ⓚ페이코
ⓛ하나원큐
ⓜ원큐페이
ⓝSKT PASS
ⓞKT PASS
본인이 사용하는 앱을 열면 국민비서 알림을 설정할 수 있는 메뉴가 나옵니다.
<2023년 3월 기준>
○네이버 : 메뉴 → 전자문서 → 국민비서
○페이코 : 라이프 → 전자문서함 → 국민비서
○KB스타뱅킹(국민은행앱) : 전체메뉴 → 생활/혜택 → 국민비서
○KB Pay(국민카드앱)
○하나원큐(하나은행앱) : 메뉴 → 생활/제휴 → 생활편의 → 국민비서 공공알림
○원큐페이(하나카드앱) : 앱 최상단의 '국민비서' (또는 전체 → 내 문서 → 국민비서)
○우리WON뱅킹(우리은행앱)
○우리WON카드(우리카드앱)
○신한SOL(신한은행앱) : 전체메뉴 → 쏠지갑 → 국민비서
○신한pLay(신한카드앱)
○카카오톡 : 검색 → 국민비서 구삐
○카카오뱅크
○토스 : 전체메뉴 → 국민비서
○SKT PASS
○KT PASS
(출처-나무위키)
만일 국민비서 메뉴를 찾을 수 없다면 해당 앱의 검색창에 국민비서를 입력하고 찾으십시오.
그러면 알림을 설정할 수 있는 화면이 나타납니다.
2.3 알림 설정 변경
국민비서 누리집에서 서비스 항목을 추가, 변경하거나 수신받을 앱을 선택할 수 있으며, 캘린더를 통해 발송된 알림에 대한 정보를 월간, 주간, 연간의 달력 형태로 확인할 수 있습니다.
2.4 국민비서 알림 내역
①알림 내역은 1) 생활안내 목록 2) 백신접종 목록 3) 캘린더 조회, 3가지 화면으로 제공됩니다.
②국민비서 알림 내역 조화 화면에서는 발송된 알림에 대한 대략적인 정보가 제공되며 알림 항목을 선택하면 알림에 대한 세부내용을 볼 수 있습니다.
③교통범칙금, 교통과태료 알림인 경우에는 [상세 보기] 버튼을 통해 위반내역에 대한 상세 내용을 조회할 수 있습니다.
[국민비서 캘린더]
3. 국민비서 상담서비스
3.1 상담 서비스 장점
국민비서 상담서비스는 챗봇을 통해 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
●어떤 민원이든 단일창구에서 더 편리하게 이용가능
●민원 데이터 통합 활용으로 더 정확한 답변을 제공
●언제 어디서든 즉각적 답변으로 더 신속하게 민원을 해결
●담당자 업무 효율성 향상으로 더 나은 서비스를 제공
3.2 상담 분야('22년 12월 기준, 36개)
분야별 상세 상담서비스 내용은 국민비서 누리집 상담서비스> 서비스분야 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
3.3 상담서비스 이용방법
3.3.1 서비스 분야 자동 선택
대화창에 질문을 입력하면 서비스 분야별로 준비된 답변을 제공하고, 원하는 분야를 선택하면 해당 분야로 상담서비스가 제공됩니다.
3.3.2 서비스 분야 직접 선택
서비스 신청 등 더 자세한 내용은 국민비서 누리집에서 확인하세요!
▽국민비서 누리집 바로가기▽
국민비서
내 삶의 든든한 동반자, 국민비서 '구삐'
www.ips.go.kr
자료출처
1. 국민비서 구삐 서비스 소개 및 이용가이드 (정책사용설명서 2023.4.3)
2. 국민비서 누리집 https://www.ips.go.kr/pot/forwardMain.do
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