팀장 리더십-5.팀워크/ 6.시간관리

팀워크는 모든 팀원들이 모두 자신의 역량을 발휘할 수 있도록 협조하는 커뮤니케이션의 기술이고 시간관리는 팀장으로서 자신의 업무는 물론 개인과 가정생활까지에 영향을 미치는 것입니다. 팀이 팀워크를 잘 할 수 있도록 이끌어야 하고 자신의 시간관리를 잘 해야 합니다.

팀워크와 시간관리에 대해 알아봅니다.

1. 팀워크

팀원들에게 권한을 위임했다면 이제 팀을 역동적인 팀으로 만들어야 합니다.
다양한 기술과 지식을 가진 각 팀원들이 팀의 목표를 위하여 팀워크를 발휘할 팀이 되도록 해야 합니다.

팀워크는 팀원들이 서로 협력하여 보다 나은 결과를 만들어내게 합니다.

1.1 목표 공유

팀원들이 서로 목표를 공유하고 달성하기 위해 전념해야 합니다.
리더의 지도 없이는 팀이 성공하기 어렵습니다. 확실한 목표에 맞추어 달성에 필요한 사항들을 점검하고 팀원들과 공유하고 피드백을 해야 합니다.

1.2 팀워크 헌신

팀원 전체는 팀의 목표를 이루기 위해 운영지침을 따르도록 이끌고 지침을 명확하게 해야 합니다. 모든 팀원들이 헌신할 수 있게 해야 합니다.

팀내에서 최종 결정된 사안에 대해서는 불만을 가진 팀원들이 있더라도 따르도록 해야합니다.

1.3 시간

팀장은 팀의 기능이 제대로 이루어지고 변화에 대응할 수 있도록 시스템을 구축하는데 시간을 할애해야 합니다. 그리고, 팀원들이 여유를 갖고 업무를 수행할 수 있도록 절차와 전략을 수립하고 개발해야 합니다.

1.4 소속감

팀원들이 팀의 소속임을 자랑스럽게 여길 수 있도록 해야 하고, 팀원들이 팀의 문제점 등을 적극적으로 표현할 수 있게 해야 합니다.

1.5 팀워크 기술

팀장은 팀원들 개개인의 기술, 재능, 지식, 특성을 정확하게 파악하고 평가할 줄 알아야 합니다. 다가올 문제를 해결하는데 가장 적합한 팀원이 누구인지를 항상 알고 있어야 합니다.

1.6 팀워크 리더

팀 안에는 팀장을 도와 줄 조언자나 지원자 역할을 할 수 있는 리더가 있어야 합니다.

모세에게 여호수아가 있었던 것처럼 팀장을 도울 중간 리더가 필요합니다. 여호수아는 자신이 그렇게 성장했음에도 불구하고 자신은 후계자를 키우지 않은 실수를 저질렀고 이는 이스라엘 백성들이 고난에 처하게 되는 이유가 됩니다.

1.7 기업의 지원

기업은 각 팀이 성과를 낼 수 있도록 지속적으로 지원해야 합니다.
회사 내에 있는 각각의 팀이 가지는 가치를 조직 전체에서 알도록 해야 합니다.

1.8 개성에 맞는 역할을 담당하게 해야 합니다.

직원의 특성에 맞는 역할을 담당하게 하는 것이 효율적입니다.

◈치어리더형
항상 긍정적인 것을 강조하고 부정적인 것은 차단하려 합니다. 나쁘다고 단정할 수는 없지만 팀원들과 갈등을 겪을 수 있습니다.

◈변호인형
따지기를 좋아하는 것처럼 보이지만 본질을 파고 들어 해결책을 찾으려 하는 형입니다. 이런 타입은 문제의 핵심에 집중하고 책임을 지려 합니다.

◈아이디어형
틀에 박힌 사고방식에서 벗어나 창조적인 분위기를 조정하고 팀원들에게 통찰력을 제공합니다. 번뜩이는 아이디어를 제시하기도 합니다.

◈상담가형
상담가형은 상당한 지혜를 가지고 있습니다. 문제를 잘 분석하고 해결방안을 제시합니다. 모든 사람들이 문제를 해결하는데 참여하도록 이끕니다.

◈촉진자형
업무를 수행하는 요령을 잘 알고 있습니다. 업무를 체계화해서 권한을 위임하려 합니다. 그러나, 팀을 통제하려는 경향이 강합니다.

1.9 팀파괴자를 경계해야 합니다

◇실패를 학습의 기회로 삼습니다
팀이 당면한 문제에 대해 적절한 해결책을 찾지 못할 경우, 팀원들에게 그 상황을 학습의 기회로 삼도록 지도해야 합니다.
해결책이 없는 이유를 분석하고 진행과정에서 잘못된 과정을 반복하지 않도록 해야 합니다.

◇갈등을 긍정적으로 받아 들입니다.
갈등은 무제를 해결하기 위한 창조적인 과정임을 인식합니다.
팀원들이 갈등 상황에서도 서로의 의견을 존중하고 경청하도록 이끌고 토론과 협의를 하여 해결하도록 팀장은 중심을 잘 잡아야 합니다.

◇팀의 성공을 회사의 뉴스나 비공식 석상에서 적극적으로 알립니다.
우리 팀의 성공이 회사에 상당한 기여를 하고 있음을 다른 팀의 직원들도 모두 알 수 있도록 사내 홍보수단을 활용하여 알립니다. 이렇게 함으로써 팀원들이 자긍심을 가질 수 있고 더 열심히 일하게 됩니다.

2. 시간 관리

철저한 시간관리를 통해 직장생활과 가정생활, 개인생활을 잘 보내야만 직장에서 성과를 낼 수 있습니다.

그러나, 일이 개인의 생활과 가정 생활을 위태롭게 한다면 일과 관련된 시간을 적절하게 관리하지 못하고 있음을 뜻합니다.

시간이 곧 돈입니다.

2.1 시간관리 단계1 - 업무의 경중을 따져서 중요한 업무부터 처리

일과 관련해서 자신에게 매우 중요하다고 생각되는 사항들을 목록으로 정리해 봅니다.
그 다음에는 우선 순위를 정합니다. 개인에 따라 우선 순위를 다를 것입니다.
이렇게 일의 우선 순위를 정해서 중요한 일부터 처리한다면 일에 쫓겨 항상 바쁘다고 느끼는 기분이 훨씬 줄어 들 겁니다.

2.2 시간관리 단계2 - 수립된 목표 달성 위한 구체적인 계획을 세우고 실행

◇목표를 달성하기 위한 구체적인 계획을 세웠다면 적절하게 실행합니다.
◇필요한 교육이 있다면 적극적으로 신청하여 받습니다.
◇일을 과도하게 맡지 않도록 조심합니다.
◇시간을 할애하여 여가생활도 해야 합니다.
살기 위해 일하는 것이지 일하기 위해 사는 삶이 된다면 나도 가족도 모두 불행합니다.

2.3 시간관리 단계3 - 스트레스 관리

인간은 사회생활을 하면 누구나 스트레스를 받게 됩니다. 문제는 그 정도가 심하면 삶 전체에 문제가 생깁니다.

나 자신의 자아와 감정, 정신건강은 물론, 내 주변의 가족, 인간관계, 회사에서의 업무처리 등에서 악영향을 미치게 됩니다.

이러한 위험에서 벗어나기 위해 다음과 같은 절차가 필요합니다.

◇스트레스의 원인을 파악
◇현재 상황에서 내가 변화시킬 수 있는 사항이 무엇인가를 파악해야 합니다. 스트레스를 없애거나 줄일 수 있는 방법을 찾아 봅니다.
◇일만 하는 삶에서 정상적인 삶으로 바꾸어 봅니다. 야근을 하지 않고, 1주일에 3회 정도 운동도 하고, 가족들과 외식도 하며, 휴식을 많이 취해 봅니다. 균형 잡힌 식사를 하고, 잠을 충분히 자고, 담배와 술을 줄이고, 보고 싶은 영화도 봅니다.

2.4 시간관리 단계 4 - 업무공간을 잘 정돈하여 일을 편하게 처리할 수 있는 환경을 만듭니다.

업무공간을 잘 정리정돈만 하여도 업무 처리할 수 있는 효율성이 높아집니다.

◇서류부터 정리
자신의 주변에 쌓여 있는 서류들을 정리하여 주요한 업무 관련 서류는 바로 찾을 수 있도록 가까이 두고 그렇지 않은 서류들은 별도로 보관하여 서류를 단촐하게 만듭니다.

◇사무용품 정리
복잡한게 놓여져 있는 사무용품만 잘 정리해도 빨리 사용할 수 있어서 기분이 좋아집니다.
메모지, 펜, 집게, 스테플러, 테이프 등 하나하나 정리합니다.

2.5 시간관리 단계 5 - 나의 일정표 동기화 하기

구글캘린더를 삼성캘린더와 연동시켜 자신의 일정을 입력하여 회사내 PC, 내 휴대폰, 태블릿 등에서 바로 동기화된 일정을 확인할 수 있게 만들어 놓습니다.

이렇게 하면 바쁜 일정 속에서도 까먹지 않게 됩니다.

2.6 시간관리 단계 6 - 출퇴근 시간 활용

◇가급적 대중교통수단을 이용하여 스트레스를 줄이고 시간을 활용
◇해야할 일의 목록 점검 등
◇자가용으로 출퇴근 하다면 차 안에서 공부 가능하며 뉴스를 통해 정보 습득

2.7 시간관리 단계 7 - 많은 실무 수행보다 기업의 성장과 발전을 위한 프로젝트나 방법을 찾아야 함

팀장은 팀원들에게 권한을 위임하고 일을 분배한 후에는 기업의 성장과 발전을 위한 프로젝트나 전략을 수립하는데 집중할 수 있습니다.

실무는 팀원들에게 맡기고 팀장은 회사의 목표를 달성하는 일에 집중하면 더 효율적입니다.

2.8 시간관리 단계 8 - 집중력은 환경에 따라 달라짐

◇정신을 산만하게 하는 요인을 제거 (전화벨 소리, 팩스 소리 등)
◇발신자 번호가 표시되는 전화기를 쓴다면 발신자를 알 수 있습니다.

 

근거자료

위 글은 밥 아담스가 쓰고 임태조가 번역한 "팀장 리더십" (위즈덤하우스 출판) 책의 해당 부분을 요약한 것임

팀장 리더십 책 표지